“親愛的同學，你好！我是煙臺大學心理健康教育指導中心的李老師，疫情襲來，幾乎所有人的生活都受到了不同程度的影響，還在家度寒假的你是否安然無恙？家人和親戚朋友都怎么樣呢？如果疫情引起你任何心理不舒服，請您及時與我們聯絡，在線心理支持QQ號碼：**，歡迎隨時與我們保持聯系。祝愿一切順利，加油！”2月18日，在湖北老家的***收到這樣一封郵件，他在感到很驚訝的同時也體會到了濃濃的暖意，覺得自己正在被遠方的學校和老師牽掛著。在疫情防控期間，煙臺大學為身在湖北的同學們發去了一封充滿愛與關心的信。
學校根據戰“疫”工作需求，有節奏、有重點地推進心理戰“疫”工作，構建了廣泛宣傳與個別干預相結合、自助與他助相結合、學校與學院聯動的立體化、全方位心理健康服務與支持網絡。
突出重點，優先做好重點群體的心理幫扶和人文關懷
煙臺大學共有221名同學身處湖北，學校成立了煙臺大學湖北籍師生臨時黨支部和湖北籍煙大學生臨時團支部，了解和關注學生的身心狀況。學校第一時間在團支部中發布疫情期間的心理支持和疏導方案，包括線上心理咨詢的聯系方式、心理咨詢師安排，并與湖北籍家庭經濟特殊困難學生開展一對一的心理支持交流。另外，學校迅速啟動了疫情防控學生資助專項經費，34名湖北籍家庭經濟困難學生收到了1000-2000元不等的臨時困難補助。針對畢業學生、學業困難學生、醫學隔離師生等不同群體，學校分類提供心理援助措施。這些舉措，給被疫情氛圍籠罩的師生們帶去了來自學校的關懷與安慰。
開通熱線，全天候為全校師生提供心理援助與服務
除做好重點人群的心理援助外，學校面向全校師生開通了電話熱線和網絡心理援助平臺，各學院二級心理輔導站站長向本學院學生提供24小時心理熱線援助，提供及時的心理援助與服務。
“老師，我第二次核酸檢測的結果出來了，是陰性。我已經從隔離的醫院出來回家了，請您放心，謝謝您。”這是一名在隔離中終于盼來檢測結果的同學發來的消息。在學校心理咨詢師的陪伴下，她堅強地度過了那一段焦慮的時光。學校的心理咨詢師和各二級心理輔導站站長們用專業的知識和愛的力量，陪伴一個個尋求心理援助的學生努力消除疫情帶來的不良心理影響。截止到4月1日，學校共提供線上可進行心理疏導服務時間800余小時，接待了近百名師生和學生家長的主動求助。
校院聯動，讓心理健康教育覆蓋全體學生
1月29日，學校緊急召開心理健康教育工作在線會議，規劃疫情期間的心理健康教育工作，制定《煙臺大學新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間心理健康教育實施方案》，決定成立心理輔導組，組織協調學校疫情期間的心理服務工作，下設心理咨詢與危機干預組和宣傳教育組，開展具體的教育、心理咨詢與危機干預工作。隨著戰“疫”工作的推進，2月27日學校啟動了各二級心理輔導站的心理戰“疫”工作，將工作重心深入到學院，實現疫情防控期間心理健康教育的全覆蓋。同時，學校面向二級心理輔導站站長開設心理戰“疫”工作專題培訓，系統學習“疫情心理熱線：一次單元咨詢技術”“談心談話技術”“心理問題的識別與輔導”“在線團體心理輔導的理論與體驗”等內容，提升心理服務的能力與水平。
群防互助，充分調動學生積極性構建心理防線
1月30日，煙臺大學官微發布《抗擊疫情，我們“心”在一起》的文章，即時瀏覽量超過2000次，煙大學子、心理健康教育指導中心、各二級心理輔導站紛紛利用微平臺發布疫情相關的心理健康教育文章，截止到4月1日，共發布文章99篇，起到了良好的宣傳教育效果。各二級輔導站以班級為單位組織學生觀看《高校疫情心理援助系列講座》，并展開討論；班級心理委員和其他學生骨干積極觀測與匯報學生的心理健康狀況；外國語學院以網絡直播的形式做 “云心理疏導”，直播間學生681人，點贊超過1萬人次；環境與材料工程學院建立線上“環材樹洞”欄目，開展線上讀書會，針對大家的心理問題答疑解惑，維護疫情期間學生的心理健康；法學院學生創作公益歌曲《遠距離擁抱》，用音樂給予大家心靈的安慰與希望……
一封信，一通通電話，一篇篇文章，一項項活動……煙臺大學細致入微地為師生們筑起一道溫暖而又堅固的心理防線。學校將深入分析總結疫情間心理健康服務工作的經驗與不足，再接再厲，善作善成，抓緊抓實抓細各項心理戰“疫”工作。
來稿時間：4月10日 審核：周娟
